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LEISTUNG

Begleitung & Service:
Website-Betreuung und mehr aus einer Hand

Dedizierter Ansprechpartner für laufenden Support rund um Website, Shop oder Webanwendung – unabhängig von einem bestimmten vorangegangenen Projektschritt. Für Kunden in Wendlingen am Neckar, im Kreis Esslingen, in Stuttgart und deutschlandweit.

Was das bedeutet

Wissensverankerung im Unternehmen des Kunden – nicht nur Liefern und Verschwinden – und kontinuierliche Ansprechbarkeit für Fragen, Erweiterungen und Probleme rund um die bestehende Website oder den Shop. Dazu kommen langfristige Serviceleistungen (Dienstleistungsvertrag, Wartung, After-Sales) als eigenständiges Angebot. Wenn der Aufwand es erfordert, richten wir auch ein internes Ticketsystem ein und übernehmen das Projektmanagement.

Wie das konkret aussieht

Typische Anfragen sind kleinere Inhaltsänderungen, Rückfragen zu bestehenden Funktionen, Erweiterungswünsche, die noch kein eigenes Projekt rechtfertigen, oder einfach eine Einschätzung, ob und wie dringend etwas angegangen werden sollte. Umfang und Reaktionszeiten werden individuell in einem Dienstleistungsvertrag vereinbart, kein pauschales Preismodell.

Unser Hosting

Web-Hosting für Websites und Shop-Hosting für Shopware-Shops – jeweils inklusive täglichem Backup, Serverstandort Deutschland. Der Speicher wächst mit Ihrem Bedarf mit, so zahlen Sie nur, was Sie auch verbrauchen. Auf Wunsch übernehmen wir auch die Domainregistrierung.

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Unser Update-Service

Die rein technische Wartung Ihrer Joomla- oder WordPress-Website: zwei Pakete mit Inklusivminuten, kritische Sicherheitsupdates innerhalb von 24 Stunden.

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Häufige Fragen

Was ist der Unterschied zum Update-Service?
Der Update-Service deckt die rein technische Wartung (CMS-, Plugin- und Sicherheitsupdates) in zwei Paketen mit monatlicher Grundgebühr und Inklusivminuten ab. Begleitung & Service ist breiter gefasst – ein dedizierter Ansprechpartner auch für inhaltliche und konzeptionelle Fragen, individuell vereinbart.
Gibt es ein festes Preismodell?
Nein, Umfang und Reaktionszeiten werden individuell in einem Dienstleistungsvertrag vereinbart, anders als beim Update-Service und beim Hosting, die feste Pakete haben.
Was zählt zu typischen Anfragen?
Kleinere Inhaltsänderungen, Rückfragen zu bestehenden Funktionen, Erweiterungswünsche, die noch kein eigenes Projekt rechtfertigen, oder eine Einschätzung, ob und wie dringend etwas angegangen werden sollte.

Über die Autoren

Florian De Felice

Florian De Felice

Co-Founder, Kunden & Projekte
Kundenbeziehungen und Projektabwicklung. Sorgt dafür, dass Projekte planmäßig laufen.
Dustin Tenzer

Dustin Tenzer

Software-Entwicklung
Experte für Websites und Webshops. UI/UX, Fokus auf Präzision und Wartbarkeit.

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Im unverbindlichen Gespräch (30 Minuten) schauen wir uns Ihre Vorhaben gemeinsam an.
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